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工会劳动争议调解工作指引

一、总则与适用范围

工会调解是化解劳动关系矛盾的“第一道防线”，本指引旨在将法定调解程序转化为可落地的标准操作规程，避免调解流于形式或越权处置。

1.1制定依据

本指引依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》及《企业劳动争议协商调解规定》制定。

1.2适用范围

本指引适用于本企业工会劳动争议调解委员会（以下简称“调解委员会”）受理的下列争议：

?因确认劳动关系发生的争议；

?因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

?因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

?因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

?因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。

1.3调解原则

?自愿原则：调解必须基于双方真实意思表示，严禁强迫当事人接受调解方案。

?合法原则：调解协议内容不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。

?保密原则：调解过程及调解协议内容未经双方同意，严禁向无关第三方泄露。

二、调解组织与人员管理

调解员的专业素养与中立性直接决定调解成功率，本章节明确组织架构与人员准入、退出机制，确保调解主体的合法性。

2.1调解委员会构成

调解委员会由职工代表和企业代表组成，人数为单数（通