农村居家养老服务规范 DB35_T 2031—2021.docxVIP

农村居家养老服务规范DB35/T2031—2021

一、范围

本文件规定了农村居家养老服务的总体要求、服务内容与规范、服务流程、安全管理、投诉处理、质量评价与持续改进，适用于福建省行政区域内农村地区居家养老服务的组织与实施。城镇社区居家养老服务可参照执行。

服务对象为居住在农村、以居家方式养老的老年人，重点保障对象包括：

?60周岁及以上特困供养老年人、低保及低保边缘家庭老年人；

?80周岁及以上高龄老年人；

?失能、半失能以及失智（认知障碍）老年人；

?独居、留守、计划生育特殊家庭老年人。

二、规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。凡是注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。

?《中华人民共和国老年人权益保障法》

?《养老机构服务安全基本规范》（GB38600—2019）

?《养老服务质量基本规范》（GB/T35796—2017）

?《生活能力评估基本规范》（MZ/T039—2013）

?《福建省养老服务条例》

三、术语和定义

3.1居家养老服务

以家庭为核心、以村（社区）为依托，由服务组织上门或依托村级养老服务设施，为居家老年人提供的生活照料、助餐、助医、助洁、精神慰藉等服务。

3.2服务组织

依法登记、具备相应服务能力，为老年人提供居家养老服务的