物业员工手册.docxVIP

PAGE

物业员工手册

____物业服务有限公司

（内部管理制度·自发布之日起施行）

物业员工手册

PAGE2

PAGE

第一章总则

第一条为规范公司管理，明确员工权利与义务，提升物业服务品质，构建和谐的劳动关系，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《物业管理条例》及国家相关法律法规，结合本公司实际情况，制定本手册。

第二条本手册适用于公司全体在职员工（包括试用期员工、实习生及劳务派遣人员）。全体员工均应严格遵守本手册各项规定。

第三条公司遵循合法合规、公平公正、以人为本、服务至上的基本原则，依法保障员工合法权益，同时要求员工履行岗位职责，维护公司利益与品牌形象。

第四条本手册是公司规章制度的重要组成部分，具有内部法律效力。员工入职即视为已阅读、理解并同意遵守本手册内容。

第二章公司简介与企业文化

第五条公司致力于成为行业领先的物业服务提供商，通过专业化、标准化、智能化的管理，为客户创造安全、舒适、便捷的生活与工作环境。

第六条企业愿景：成为客户信赖、员工自豪、社会尊重的卓越物业服务企业。

第七条企业使命：用心服务，美好生活；专业管理，资产增值。

第八条核心价值观：

（一）客户为先：以客户需求为导向，超越客户期望。

（二）诚信正直：言行一致，廉洁自律，恪守职业道德。

（三）专业精进：持续学习，精益求精，提升服务技能。

（四）