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2026年医院医药领域腐败集中整治群众满意度调查汇报

一、调研背景与目的

医药领域腐败集中整治是2026年卫生健康行业党风廉政建设的关键战役。自2025年3月国家卫生健康委等部门联合部署《2025-2026年医药领域腐败问题集中整治工作方案》（以下简称《方案》）以来，全国公立医院围绕药品耗材采购、基建后勤、医保基金使用、人事薪酬等核心权力环节开展专项治理。群众满意度是检验整治成效的试金石，直接反映整治是否真正回应了群众关切、是否切实改善了就医体验。

本次满意度调查要实现三个目标：

?评估整治成效：量化测评患者及职工对集中整治工作的知晓率、参与度和满意度，校准整治工作的社会感知度，防止“上热下冷、内热外冷”。

?发现薄弱环节：通过分群体、分维度的满意度拆解，定位整治盲区（如院外购药“回扣”链条、后勤外包监管真空等），为深化治理提供靶向。

?建立长效机制：以调查数据为基础，构建“发现问题—整改销号—复核回访”的闭环管理机制，并为下一年度行风建设提供基线数据。

本次调查于2026年4月1日至4月30日实施，覆盖门急诊患者、住院患者、本院职工、外部合作伙伴（药品耗材供应商、后勤服务商）四类群体。调查结果用于向医院党委会、职工代表大会及上级卫生健康主管部门专题汇报，并作为各科室年度行风考核的重要依据。

二、调研方法与样本构成

2.1调查工具与量表设计

本次调查采用“线上问卷为主、线下