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药剂人员年度工作总结模板

一、年度核心工作指标完成情况

1.处方审核调剂与窗口服务：全年累计审核门急诊处方127642张，住院长期及临时医嘱432917条，处方整体合格率99.82%，较上年度提升0.31个百分点；累计干预不合理处方1872张，干预成功率98.72%，其中针对抗菌药物、抗肿瘤药物、麻精药品、国家重点监控合理用药药品建立专项审核台账，全年审核抗菌药物处方32176张，干预无指征用药、超剂量使用、配伍禁忌等问题326例；审核抗肿瘤药物处方7824张，干预超适应症使用、给药顺序错误等问题87例；审核重点监控药品处方13247张，干预不合理使用219例，推动重点监控药品使用金额占比从上年的1.2%降至0.87%，符合国家管控要求。麻精药品实行逐张双人审核，全年审核麻精药品处方21463张，未出现不合格处方流弊问题，麻精药品管理连续3年通过上级部门专项检查零违规。调剂环节严格落实“四查十对”制度，全年累计调配药品57.2万余盒/支，发药差错率0.0012%，远低于0.01%的质控标准。窗口服务层面严格落实用药交代制度，针对老年人、孕妇、儿童、肝肾功能不全等特殊人群开展个体化用药指导，全年累计开展用药交代11.2万余人次，当场答复患者用药咨询1.7万余例，咨询答复准确率100%，年度窗口患者满意度调查得分99.67分，较上年度提升0.9分。

2.药库与药品质量管理：全年通过