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媒体广告公司创意部经理年度工作述职报告

202X年度，本人担任公司创意部经理岗位，全面负责37人规模创意团队的业务履约、产能提效、创新探索与梯队建设工作，全年严格对齐公司“创意驱动营收、内容打造壁垒”的核心战略，所有经营与管理动作全部落地到可量化指标，现将全年度工作开展情况、问题复盘及后续规划述职如下：

一、年度核心经营指标完成情况

本部门全年共承接全公司32个核心品牌客户、117个单体创意项目的产出交付，完成标准化全案创意成品147套，较202X-1年度的112套同比增长31.25%；创意端内容直接驱动的客户年度续费率从上年的72%提升至91.3%，超出年度考核目标6.3个百分点；创意服务的平均溢价率从上年的18%提升至27.4%，直接为公司创造创意类营收1.29亿元，完成年度营收考核目标的117.27%，占公司全年总营收比重的42.6%。全年项目平均改稿次数从上年的7.2次降至3.8次，项目交付逾期率从上年的14%收窄至2.1%，客户对创意产出的满意度调研平均分从上年的82.3分提升至94.7分，全年无一起因创意内容合规问题导致的客户品牌舆情事件。

业务履约层面针对不同赛道客户的痛点完成定制化创意落地：针对占公司营收比重38%的头部地产类客户，全年完成城发集团城市更新全案、中建信和年度品牌传播、旭辉地产湖南区域12个楼盘节点营销等27个核心项目，其中牵头操盘的《巷子里的新长沙》