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旅居养老机构入住评估工作手册

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一、总则 3

二、评估工作目标 7

三、评估工作原则 9

四、评估对象与范围 11

五、评估人员职责 13

六、入住评估流程 15

七、入住申请资料 18

八、评估前准备工作 21

九、初步信息核验 24

十、老年人基本情况评估 26

十一、健康状况评估 28

十二、生活自理能力评估 31

十三、认知与心理状态评估 33

十四、沟通与社会支持评估 36

十五、居住服务需求评估 39

十六、安全风险评估 41

十七、评估工具与方法 45

十八、评估结果分级 49

十九、入住适配性判定 52

二十、评估意见沟通 56

二十一、评估资料记录管理 58

二十二、复评与动态调整 60

二十三、质量控制与持续改进 63

总则

总则目的

本手册旨在为旅居养老机构管理提供系统、规范、可执行的通用指导框架，全面覆盖机构运营、入住评估、服务优化、质量管控等核心环节，明确管理要求与操作标准，助力旅居养老机构实现运营效能提升、服务质量优化及入住体验改善，推动机构向专业化、精细化、可持续方向发展。

适用范围

本手册适用于所有依法设立、开展旅居养老服务的机构，涵盖机构行政管理、入住评估、服务质量把控、人员培训管理、运营效益分析等全流