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产后康复中心服务流程设计规范.docx

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    产后康复中心服务流程设计规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、服务流程设计原则 6

    三、服务组织与岗位职责 8

    四、服务环境与设施准备 12

    五、客户接待与信息登记 16

    六、健康状况初步筛查 18

    七、产后康复需求评估 20

    八、康复服务方案制定 22

    九、服务知情与确认 25

    十、康复服务实施 28

    十一、服务过程安全管理 31

    十二、服务记录与信息管理 34

    十三、服务效果评估与方案调整 37

    十四、客户回访与持续服务 40

    十五、服务质量监测与改进 43

    总则

    目的与依据

    本规范

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