护理学导论（5版护理）第五章护患关系与人际沟通选择题.pdfVIP

护理学导论（5版护理）-第五章护

患关系与人际沟通

1.(A1型题)下列各项，属于护患第一次见面时沟通层次的是

A.陈述事实沟通

B.一般性沟通

C.分享个人的观点和判断

D.分享情感的沟通

E.沟通高峰

答案：B

解析：一般性沟通是沟通的最低层次，沟通的双方仅涉及一些表面性的、肤浅的、社会应

酬性话题，此层次的沟通适用于初次交往的双方，因为属于一般性交谈，所以双方有一定

的安全感（B对）；事务性沟通是沟通的双方仅简单地陈述个人的实际情况，是一种纯工

作性质的沟通，目的是将信息准确地传递给对方（A错）；分享性沟通是沟通的双方除了

传递信息，还分享个人的观点和判断（C错）；情感性沟通是沟通的双方除了分享对某一

问题的观点和判断外，还会表达及分享彼此的感觉、情感及愿望，通常在交往时间长、信

任程度高的人之间才会进入该层次沟通（D错）；共鸣性沟通是沟通的最高层次，指沟通

的双方达到了一种短暂的、高度一致的感觉，在此层次，有时沟通的双方不需要任何语言

就能完全理解对方的体验、感受以及希望表达的含义（E错）。

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2.(X型题)保证信息准确无误的技巧有

A.小结

B.核实

C.自我暴露

D.倾听

E.沉默

答案：A,B,D

解析：保