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医疗康复技师年度工作团队建设总结报告

本年度康复技师团队以“专业提能、服务提质、管理提效、协同提优”为核心建设导向，聚焦临床需求、患者需求与学科发展需求，围绕人才梯队搭建、质量管控升级、亚专业深耕、跨科协同联动、人文服务落地五大维度系统性推进团队建设。截至本年末，团队共有在岗人员23名，其中主管技师4名、技师12名、技士7名，覆盖神经康复、骨关节康复、儿童康复、重症康复、疼痛康复5个亚专业组，全年累计完成康复评估2.68万人次、康复治疗服务10.08万人次，总服务量12.76万人次，较上年度增长18.2%；患者康复总有效率92.3%，较上年度提升4.1个百分点；患者满意度96.7%，较上年度提升3.5个百分点，全年无中重度医疗不良事件、无院感事件、无患者投诉事件发生，获评医院年度“优秀服务团队”、辖区残联“康复服务先进集体”称号。现将年度团队建设各项工作开展情况总结如下：

一、人才梯队分层建设，核心服务能力稳步提升

（一）新进人员规范化带教。本年度新招录康复技士5名，全部采用“双导师制”带教模式，为每名新进人员匹配1名主管技师作为专业导师、1名5年以上工龄的高年资技师作为服务规范导师，带教周期6个月，覆盖评估规范、操作技能、安全管控、医患沟通四大模块共72项带教内容，带教期间每月开展阶段性考核，年度5名新进人员最终考核通过率100%，平均考核得分91.7分，其中2名新进人员在第三、