原创力文档2026年质量知识竞赛试题库(含答案)
一、单项选择题（每题1分，共30分）
1.按照ISO9000标准的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。这里的“要求”是指？
A.明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
B.顾客明确规定的需求
C.法律法规强制规定的义务
D.企业内部制定的技术标准
答案A
解析在质量定义中，“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。不仅包括顾客规定的，还包括法律法规要求的，以及惯例、一般习惯所隐含的要求。
2.PDCA循环是质量管理中常用的方法论，其中“A”代表的是？
A.Plan（计划）
B.Do（执行）
C.C
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