物业管理规范汇编最新版.docxVIP

物业管理规范汇编最新版

第一部分总则

1.1编制目的

为规范物业服务企业运营行为，维护业主、物业使用人和物业服务人的合法权益，保障物业共用部位、共用设施设备正常运行，营造安全、整洁、文明、和谐的居住及经营环境，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《住宅专项维修资金管理办法》及地方物业管理相关法规，结合行业最新服务标准编制本规范。

1.2适用范围

本规范适用于全国范围内住宅物业、商业物业、工业物业、公共物业等各类物业项目的服务与管理活动，物业服务企业、业主委员会、建设单位及相关行政监管部门开展物业管理相关工作可参照执行。

1.3基本原则

物业管理活动应当坚持党建引领、业主自治、专业服务、依法监管相结合的原则，兼顾公共利益与个体权益，实现社会效益、经济效益、环境效益的统一。

第二部分物业服务招投标与合同管理规范

2.1前期物业管理招投标

2.1.1建设单位应当在商品房预售前完成前期物业服务企业选聘工作，其中总建筑面积3万平方米以上的住宅项目、总建筑面积1万平方米以上的非住宅项目必须采用公开招投标方式选聘前期物业服务企业，投标单位不得少于3家。

2.1.2前期物业服务合同期限最长不超过3年，合同期限届满前90日，建设单位应当书面告知业主委员会，未成立业主委员会的应当在项目显著位置公示30日，由业主共同决定是否续聘或重新选聘物业服务企业。

2.1.3建设单位与中标