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多人情景模拟考核试题及详细参考答案（通用职场版）

一、考核说明

1.考核形式：多人分组情景模拟，每组3-4人，角色固定，全员参与互动，无旁观人员。

2.考核时长：单场景模拟时长8-10分钟，准备时间3分钟。

3.考核核心：重点考察沟通协调、矛盾化解、责任担当、临场应变、团队协作及问题解决能力，贴合真实工作场景，拒绝套路化、模板化表达。

4.评分规则：总分100分，其中沟通表达30分、问题解决30分、团队协作20分、临场应变10分、职业素养10分。

二、情景模拟试题（三套高频实景考题）

试题一：团队工作推诿、进度滞后情景

1.情景背景

公司安排一项紧急项目整改工作，要求3日内完成全部整改、资料汇总及上报。项目涉及3名工作人员，分工明确，但前期对接混乱，导致工作进度严重滞后。临近截止时间，三人各有说辞、相互推诿，没人愿意主动收尾，同时担心上报出错被领导追责，团队氛围消极，工作陷入停滞。

2.角色设定（3人）

角色A（项目主责人）：统筹整体工作，性格偏温和，不擅长督促同事，前期过度迁就组员，导致分工落实不到位，此刻既着急又无奈，不知如何推进收尾工作。

角色B（执行组员）：负责现场整改落地，认为自己已经完成了本职的现场工作，资料整理、汇总上报不属于自己的职责，不愿额外加班补漏，态度消极。

角色C（资料组员）：负责资料整理，认为现场整改不规范、数据缺失，自己无法完成完整资料汇总