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2026年门店企业大客户拓展制度.docx

2026年门店企业大客户拓展制度.docx

    2026年门店企业大客户拓展制度

    目录

    1.总则

    1.1制定目的

    1.2适用范围

    1.3核心原则

    2.职责划分

    2.1执行主体权责

    2.2协同部门权责

    2.3监督部门权责

    3.全流程管理内容

    3.1大客户定级标准

    3.2信息摸排与报备管理

    3.3客户拜访与对接规范

    3.4方案定制与合同签署管理

    3.5服务履约与续约留存管理

    3.6拓展费用管理规范

    3.7拓展激励规则

    4.违规约束与处理

    4.1红线行为及处理

    4.2流程违规行为及处理

    4.3费用违规行为及处理

    5.申诉机制

    5.1申诉受理范围

    5.2申诉提交要求

    5.3申诉核查与反馈

    6.附则

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