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2026年咨询工程师《现代咨询方法与实务》考试试题及答案

一、综合题（共130分）

1.（20分）某咨询团队受某装备制造企业委托，为其进入新能源汽车零部件业务领域进行战略咨询。咨询人员调研后得到以下信息：

?国家及地方政府持续出台支持新能源汽车消费和充电基础设施建设的政策；

?行业处于快速增长期，但整车企业不断压价，零部件行业竞争加剧，原材料价格波动明显；

?企业具有精密机械加工能力和较强的研发团队，近年研发投入占营业收入比例为6%；

?企业目前资金偏紧，在汽车行业缺少稳定客户渠道，品牌知名度不高。

要求：

（1）用PEST方法简要分析企业面临的外部环境；

（2）列出企业的S、W、O、T具体内容；

（3）基于SWOT矩阵提出企业可采取的战略方向。

2.（20分）某咨询机构受委托预测某城市新能源汽车充电设施2026年市场规模。已知2019—2025年市场规模如下表：

年份

2019

2020

2021

2022

2023

2024

2025

市场规模（亿元）

100

120

138

165

190

220

240

咨询人员拟采用指数平滑法预测。设初始平滑值F1=100

（1）计算2020—2026年各年的指数平滑预测值；

（2）若改用移动平均法，取N=

（3）比较指数平滑法与移动平均法的适用特点。

F

各年预测值如下：

年份

2020