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2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系维护专项题库.docx

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系维护专项题库.docx

    2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户关系维护专项题库

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意）

    1.在进行保险产品销售前，与客户建立信任关系的第一步通常是（）。

    A.立即介绍公司实力和产品优点

    B.耐心倾听，了解客户的基本情况和生活状况

    C.展示华丽的销售资料和成功案例

    D.强调保险产品的保障范围有多广

    2.客户在购买保险时提出“保费太贵了”，对此，保险代理人应首先采取的应对策略是（）。

    A.反驳客户“现在生活成本高，这点费用不算什

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