救助管理站流浪人员安置工作手册.docxVIP

救助管理站流浪人员安置工作手册

一、总则

本手册是救助管理站开展城市生活无着的流浪乞讨人员全流程安置工作的唯一操作依据，所有岗位必须严格对标执行，不得随意简化流程或突破政策边界。

为规范流浪人员安置工作，保障受助人员合法权益，依据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》《未成年人救助保护机构管理办法》等法规文件，结合本站实际制定本手册。

本手册适用于本站所有在编工作人员、劳务派遣人员、驻站社工、安保及后勤人员，以及与本站协作开展救助安置工作的公安、卫健、民政、社区、定点医疗机构、托养机构等单位相关对接人员，流浪人员接收、照料、甄别、安置、回访全流程工作均需遵守本手册规定。

安置工作严格遵循四项原则：

1.先救助后甄别：对所有符合救助条件的流浪人员，必须第一时间提供基本食宿、医疗服务，不得以身份未明、无证明材料为由拒绝救助，身份核查工作在受助人员入站后同步开展。

2.先救治后救助：发现受助人员存在急危重症、精神障碍、传染病等情况的，第一时间联系医疗机构开展救治，待病情稳定后再办理入站、安置手续，不得因费用问题延误救治。

3.应救尽救、分类安置：根据受助人员的身份信息、身体状况、个人意愿匹配对应安置渠道，确保有返乡意愿的及时返乡、无家可归的得到长期照料、未成年人得到监护保障。

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