2026年养老产业服务质量风险评估.docx

2026年养老产业服务质量风险评估

一、评估目的与依据

服务质量风险评估不是合规摆设，而是决定2026年度资源配置、检查频次与培训重点的依据——评估结论将直接转化为三份可执行文件：年度风险管控清单、检查计划表、应急预案修订稿。

1.1评估目的

1.识别本机构及行业范围内在照护、医疗、餐饮、消防、感染控制、信息、财务七大领域的质量风险，量化其发生概率与后果严重度。

2.对识别出的风险分级（重大/较大/一般/低），明确每一项风险的责任部门、管控措施与验收标准。

3.形成2026年度风险管控清单，作为内审、日常巡查和外包供应商考核的统一底稿。

1.2评估依据

?《中华人民共和国老年人权益