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创业孵化园服务中心服务窗口管理规范.docx

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    创业孵化园服务中心服务窗口管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、服务原则 4

    三、服务范围 7

    四、服务场所 10

    五、服务岗位 13

    六、人员配置 15

    七、人员职责 19

    八、人员要求 21

    九、服务时间 23

    十、服务流程 26

    十一、咨询受理 28

    十二、业务办理 31

    十三、事项转办 33

    十四、服务承诺 36

    十五、服务礼仪 38

    十六、服务用语 40

    十七、信息公开 43

    十八、档案管理 46

    十九、设施设备管理 49

    二十、

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