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qm模块试题及答案

一、单项选择题（本题型共15题，每题1分，共15分）

1.质量管理体系认证的依据是（）

A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011

2.PDCA循环中，“A”阶段的核心是（）

A.计划B.执行C.检查D.标准化与持续改进

3.全面质量管理（TQM）的“全员参与”强调（）

A.只有质量部门负责质量B.所有员工都对质量负责C.高层领导直接参与生产D.一线员工制定质量方针

4.用于显示质量数据分布状态的工具是（）

A.直方图B.因果图C.控制图D.Pareto图

5.ISO9001标准要求组织必须保留的记录不包括（）

A.内部审核记录B.管理评审记录C.员工考勤记录D.纠正措施记录

6.质量成本中的“外部失败成本”是指（）

A.为检验产品而发生的成本B.因不合格品被退货而发生的成本C.为防止不合格品产生而发生的成本D.因设备故障而发生的成本

7.控制图中，上下控制界限（UCL/LCL）通常设置在（）

A.±1σB.±2σC.±3σD.±4σ

8.全面质量管理的“全流程管理”覆盖（）

A.生产环节B.设计到售后服务的全生命周期C.销售环节