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空中乘务员面试常见问题与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客舱内乘客在飞机起飞滑行阶段发现手机未关机，此时乘务员应首先采取什么措施？

A.立即将手机没收

B.礼貌提示乘客关闭手机，并报告乘务长

C.等飞机起飞后再提醒

D.不干预，仅做记录

2.飞机紧急着陆时，乘务员指挥乘客采取的防冲击姿势是？

A.身体前倾，头部紧贴前排座椅靠背

B.双脚用力蹬地，双手抱头低于座椅扶手

C.仰卧并系紧安全带

D.站立并紧握座椅扶手

3.客舱失压时，乘客最先需要做的是什么？

A.立即系好安全带

B.戴上氧气面罩（先自己后他人）

C.打开应急出口

D.向乘务员报告

4.经济舱乘客登机时随身行李应放置在？

A.座位下方或行李架内

B.腿上

C.过道地面上

D.紧急出口座位前

5.下列哪项不属于乘务员的航前准备内容？

A.检查客舱应急设备

B.核对乘客名单与特殊旅客信息

C.确认机长飞行时长

D.清点餐食与机上供应品

6.乘客在机上突发心脏病，客舱内无医生，乘务员应优先？

A.立即寻找医生并广播求助，同时提供氧气瓶（非必要不自行用药）

B.直接给予心脏急救药物

C.让乘客平躺并喂食

D.等待落地后处理

7.关于客舱广播，下列哪项表述正确？

A.广播时语速稍快提高效率

B.可使用方言播报提高亲切感

C.使用标准中英文，语