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医院后勤管理服务规范手册

一、总则与职责边界

清晰的职责划分是避免后勤服务推诿、缺位的核心前提，所有后勤相关岗位必须严格对照边界履职，不得越权或甩锅。

1.适用范围：本规范覆盖全院门诊、住院、医技、行政、后勤附属区域的物业保洁、设施运维、秩序安保、餐饮服务、被服洗涤、医废转运、应急保障7类后勤服务，约束对象含后勤自管员工、所有外包服务团队人员、临床科室后勤对接人员。

2.管理层职责：

?分管后勤副院长：每季度牵头1次后勤服务质量讲评会，审批年度后勤预算与外包服务合同，对二级及以上后勤安全事件负领导责任。

?后勤管理科（以下简称后勤科）设置6个专管岗：运维主管、保洁主管、安保主管、餐饮主