智能体变更管理与回滚流程 SOP（企业量产落地版）.doc

智能体变更管理与回滚流程SOP（企业量产落地版）

文档版本：V1.0

归口管理部门：人工智能治理中心、智能体研发部、测试质量部、运维发布部、业务运营部、信息安全部

生效日期：__________

适用范围：本规程适用于企业全域量产智能体（Agent），包含业务流程智能体、对话服务智能体、数据处理智能体、办公协同智能体、客户服务智能体、销售赋能智能体、财务稽核智能体、人事管理智能体等所有线上智能体的全类型变更、迭代升级、配置调整、规则优化、参数修改、知识库更新、能力迭代工作；同时覆盖变更评审、审批发布、灰度观测、异常判定、紧急回滚、故障复盘、台账归档全流程管控。适用于研发、测试、运维、产品、