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2026年产品不良品处置管理办法.docx

2026年产品不良品处置管理办法

一、适用范围与核心原则

不良品处置是覆盖从原材料入厂到售后全链路的质量底线管控环节，任何环节的随意处置都会直接带来客诉损失、原料浪费或合规风险。

?适用范围：本办法适用于公司所有原材料、在制品、成品、售后退回品的不良判定、隔离、处置、追溯全流程，覆盖生产中心、质量中心、供应链中心、营销中心、财务中心所有接触不良品的岗位，2026年1月1日起正式生效，替代2024版《不良品管理规程》。

?核心原则：一是严格落实“三不放过”要求——不良原因未查清不放过、责任主体未明确不放过、纠正预防措施未验证不放过；二是坚持“隔离优先”——所有判定为不良的产品必须第一时间物理隔离，严禁与合格品混放；三是执行“成本匹配”——处置方案优先选择质量风险最低、综合成本最优的路径，杜绝过度返修或随意报废。

二、不良品分级与判定标准

清晰的分级判定是后续处置效率提升的核心前提，模糊的不良等级定义是导致流程扯皮、不良流出的首要原因。所有不良品按风险等级划分为三类，判定权限与时限严格按以下标准执行，严禁越权判定：

?C级（一般不良）：不影响产品核心功能、仅外观存在轻微瑕疵，且瑕疵位于产品非展示面，符合公司《成品外观检验规范V3.0》中C类缺陷判定标准的产品。判定权限为产线巡检员/入库检验员，判定时限为发现后10分钟内完成贴标标识，处置结果无需质量经理审批。