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2026年物流仓储管理案例分析模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、背景

“智链科技”是一家为大型电商平台提供第三方仓储物流服务的公司。近年来，随着客户对其订单履约速度和个性化服务要求的不断提高，公司面临巨大的运营压力。其主要的自动化立体仓库（AS/RS）位于上海郊区，占地面积约20,000平方米，库内配置有高层货架、巷道堆垛机、穿梭车（Shuttle）、以及基于WMS系统的作业指令。仓库主要存储A、B、C三类SKU，其中A类SKU是高周转快消品，B类为中周转日用品，C类为低周转大件商品。近期，公司管理层发现以下几个问题：

1.库内订单处理效率不稳定，尤其在“618”等大促期间，订单峰值远超系统设计能力，导致拣选、复核、打包环节拥堵，履约时效下降。

2.A类SKU的库存周转率表现优异，但B类SKU存在一定的积压，库龄偏长，占用了较多优质库位，且盘点时发现部分B类商品存在轻微损坏。

3.现有WMS系统虽能支持基本作业，但在路径优化、多库位拣选策略等方面功能相对基础，未能充分发挥自动化设备的潜能。管理层考虑引入更高级的WMS或升级现有系统，并评估引入AGV进行货物转运的可行性。

4.仓库能源消耗（主要是电力）占运营成本比例较高，特别是在夜间长时间照明和设备运行时段。

二、问题

根据上述背景，请就以下问题进行分