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2026年二季度服务总监常规业务考试[复制]

本次考试满分100分，包含10道判断题（每题2分）、10道单项选择题（每题3分）、10道多项选择题（每题5分），请考生仔细审题后作答。

服务店基本信息[矩阵文本题]*

姓名：

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网络渠道：

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服务店：

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一、判断题（每题2分，共20分）

1.本文件《汽车售后服务事业部售后权益维护管理流程》适用于仰望、腾势、方程豹服务店及营运车服务店。[判断题]*

对(正确答案)

错

答案解析：

根据文件规定，适用范