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东航空乘招聘冲刺检测模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.东航空乘招聘中，关于机上服务流程的描述，以下哪项是正确的？

A.客舱准备工作应在飞机起飞前30分钟完成

B.服务过程中允许使用个人手机接听工作电话

C.处理旅客突发疾病时，应优先通知机长而非乘务长

D.服务用语中“先生”“女士”的使用需根据旅客实际年龄判断

2.在东航客舱安全演示中，以下哪项属于应急设备操作的正确步骤？

A.灭火器使用时需先拔掉保险销再按压把手

B.空调通风模式应优先选择“内循环”以节省燃油

C.紧急出口滑梯展开时需先确认下方无障碍物

D.氧气面罩使用时需先调整头带后吸气

3.东航空乘服务规范中，关于旅客特殊需求的处理，以下说法错误的是？

A.对孕妇旅客应主动提供座位靠过道优先权

B.食物过敏旅客的餐食需提前3天申请确认

C.无人陪伴儿童需全程由乘务员一对一照看

D.旅客要求调换座位时可直接拒绝无需解释

4.机上突发医疗事件中，乘务员进行急救操作的首要原则是？

A.立即广播寻找医生旅客协助

B.严格按照医嘱执行非专业治疗

C.保持患者呼吸道通畅并监测生命体