全面质量管理培训-考试题目及答案(1).pdfVIP

全面质量管理培训-考试题目及答案(1)

姓名：__________考号：__________

题号一二三四五总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.顾客满意

B.绩效导向

C.系统化管理

D.成本控制

2.以下哪项不是全面质量管理的主要工具？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量审计

3.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.仅适用于制造业组织

B.仅适用于服务业组织

C.适用于所有类型和规模的组织

D.仅适用于政府机构

4.在全面质量管理中，PDCA循环包括哪四个阶段？()

A.计划、实施、检查、改进

B.调查、分析、改进、控制

C.设定、执行、检查、调整

D.规划、设计、检验、反馈

5.以下哪项不是全面质量管理中的关键过程？()

A.设计过程

B.采购过程

C.生产过程

D.销售过程

6.什么是六西格玛管理？()

A.一种质量管理工具

B.一种质量管理体系

C.一种质量改