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人力资源管理实用工具——员工关系管理——制度、规范与流程

员工申诉管理制度

（示例）

说明：本“员工申诉制度”包括申诉内容范围、申诉渠道与方式、申诉处置程序等等，适用于一般企业。以下内容仅供企业参考，可根据实际需求实施调整。

正文：

第一条为维护公司与员工的合法权益,保障员工与部门与公司管理层的协调,适时发现与处置隐患问题,从而设立和谐的劳动关系,增强企业凝聚力,特制订本制度。

第二条本制度适用于某某公司所有正式员工,某某派遣人员,公司临时工(含短期合同工)。

第三条申诉人须根据事实,按本制度的规定实施申诉,如经查证表明申诉人有欺骗行为的,公司将根据相关规定实施处罚。

第四条申诉范围须在人力资源管理职能的范围内,包括但不限于以下情形:

对职位、职级的调整有异议的；

对绩效考核与奖惩有异议的；

对培训、薪酬、福利等方面有异议的；

对劳动合同的订立、续签、变更、解除、终止等方面有异议的；

认为受到上级或同事不公平对待的；

申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事宜。

第五条申诉渠道及方式

1.公司成立申诉处置委员会,由总经理、副总经理（工会主席）、人力资源部经理、申诉人所在的部门经理与员工关系专员组成。如申诉提出到了人力资源部,员工关系专员将承担调查、取证、提交初步处置意见、参加研究、反馈答复意见等工作。

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