2026年职场心理调适与沟通技巧培训课件.pptx

职场心理调适：压力源识别与管理1

目录01第一章职场心理调适：压力源识别02第二章职场心理调适：情绪调节策略03第三章职场心理调适：认知重塑技巧04第四章职场沟通：非语言信号解读05第五章职场沟通：建设性反馈技巧06第六章职场沟通：冲突管理策略2

01第一章职场心理调适：压力源识别3

压力源概念页：工作压力的界定与影响工作压力被定义为个体在职场环境中感受到的、由工作要求与个人能力或资源不匹配引发的负面情绪反应。根据压力来源，可分为组织压力源（如工作量、角色模糊）和个人压力源（如职业倦怠、工作与生活冲突）。常见压力源类型包括：工作负荷过重（如项目截止日期频繁）、人际关系紧张（如团队