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2025年全科医学科护理部工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

全科医学科护理部在2025年度紧紧围绕医院中心工作，以患者为中心，以提高护理服务质量为核心目标，全面完成了上级交办的各项任务。全年护理人员共开展各类护理操作规范培训12次，参与人数达950人次，确保了护理工作的标准化和规范化。同时，护理部还组织了6次护理质量检查，覆盖全科医学科各临床科室，发现问题43项，整改完成率达到了95%，有效提升了护理管理水平和患者满意度。

在患者护理方面，护理部坚持“以人为本”的服务理念，全年接待门诊患者共计12.5万人次，平均每位患者就诊时间控制在15分钟以内。通过优化分诊流程和增加便民服务设施，患者满意度调查得分达到92.3分，较2024年提升了2.6个百分点。

在护理管理方面，护理部加强了对护理人员的绩效考核，全年共组织2次季度考核，考核覆盖全员，合格率在96%以上。此外，护理部还推动了电子护理记录系统的全面使用，使护理工作流程更加高效、信息更加透明，极大提升了护理工作效率。

在护理科研方面，护理部共申报市级护理科研课题3项，其中1项已获得批准立项，年度科研经费投入达到了12万元。同时，护理团队累计撰写护理论文8篇，发表在核心期刊上，进一步提升了护理学科的学术水平和影响力。

2.工作亮点与成果

本年度护理部