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2026年护理部优质护理服务示范工程推进总结(3篇)

2026年，护理部严格落实国家卫生健康委关于深化优质护理服务的工作要求，以“以患者为中心”为核心理念，持续推进优质护理服务示范工程建设，全年围绕“夯基础、提质量、创特色、强队伍”四大核心任务，完成12个院级示范病区创建、3个省级优质护理服务标杆科室申报，全院优质护理服务覆盖率保持100%，各项护理质量指标均达到或超过三级甲等医院评审标准。

一、全院优质护理服务示范工程整体推进情况

（一）完善组织管理体系，压实创建责任

1.健全三级管理架构。成立由护理部主任任组长、6名科护士长为成员的优质护理服务示范工程领导小组，下设质量控制、培训指导、宣传推广3个专项工作组，明确各岗位职责分工。制定《2026年优质护理服务示范工程实施方案》，细化12项核心任务、28项量化指标，逐项明确责任主体、完成时限和考核标准。建立“护理部-科护士长-病区护士长”三级联动机制，每月召开一次推进例会，每季度开展一次全覆盖督导检查，全年共召开推进会12次，督导检查4次，下发整改通知书36份，整改完成率100%。

2.完善考核评价机制。修订《优质护理服务质量评价标准》，将基础护理落实率、责任制整体护理执行率、患者满意度、护士满意度等28项指标纳入考核体系，其中量化指标占比85%以上。考核结果与病区绩效分配、护士长评优评先、护士职称晋升直接挂钩，全年共对18个优