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XX小区2026年10月份物业服务工作报告

2026年10月，XX物业服务中心在公司的统一指导以及XX社区居民委员会、业主委员会的监督支持下，紧紧围绕设施设备运行维护、环境品质提升、公共秩序与安全管理、业主服务诉求办理四项重点任务开展月度工作，现将本月工作情况报告如下。

一、本月工作总体情况

本月服务中心共有在岗员工36人，其中秩序维护12人、环境保洁14人、工程维修6人、客服管家4人。全月累计受理业主各类诉求82件，办结78件，办结率95.1%；完成公共设施专项巡检48次，处理设备故障报修116宗；清运生活垃圾318吨，组织社区活动2场。小区整体运行平稳，未发生重大安全责任事故和群体性投诉事件，业主满意度测评综合得分92.4分。

二、重点工作开展情况

（一）设施设备运行与维护

本月对小区18部电梯开展月度例行维保，配合XX电梯公司完成钢丝绳磨损、门机系统、平层精度等项目检查，发现2部电梯门机响应迟缓，现场调整并加注润滑后复检合格；对5、6、11栋二次供水水箱进行清洗消毒，水样送XX检测机构检验，浊度、余氯、菌落总数等指标均符合《生活饮用水卫生标准》；对地下配电室、水泵房、消防泵组进行专项巡查，更换应急照明灯具9具，修复屋面渗漏点3处，疏通地下雨水管网2段。

（二）环境卫生与绿化养护

保洁作业严格执行“两扫两保”标准，主次干道每日清扫2次、楼道每