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XX小区业主群管理制度

为进一步规范XX小区业主微信群（以下简称“业主群”）的日常运行与管理，营造清朗、有序、高效的线上沟通环境，切实保障全体业主的合法权益，维护小区和谐稳定，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及《XX小区业主管理规约》等有关规定，结合本小区实际情况，制定本制度。本制度适用于业主群的建设、成员管理、信息发布、议事讨论、纠纷处置、信息安全等各个环节，群内所有成员均应自觉遵守。

一、总则

（一）目的。明确业主群的定位与管理规则，规范群内言行，提升沟通效率，促进业主之间、业主与物业服务企业之间、业主与业主委员会之间的良性互动，推动共建共治共享的社区治理格局形成。

（二）依据。本制度依据国家有关法律法规、地方物业管理相关规定、《XX小区业主管理规约》以及《业主大会议事规则》制定，作为业主群运行的内部自律规范。

（三）适用范围。本制度适用于以本小区名称建立、由业主委员会或物业服务企业发起并经相关方确认的业主群，包括其微信群、QQ群及其他即时通讯群组。凡加入上述群组的成员，均视为同意接受本制度约束。

（四）基本原则。业主群管理坚持依法依规、公开透明、民主协商、服务全体业主的原则；坚持群内事务与个人私域相区分，不得利用业主群从事任何违法违规、损害公共利益和他人合法权益的活动。

二、群的组建与成员管理

（一）建群与备案。业主群的设立、解散或合并，由业主委员会决定并报社区（