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新加坡酷航空乘考前专项自测模拟试卷及答案.docx

新加坡酷航空乘考前专项自测模拟试卷及答案.docx

    新加坡酷航空乘考前专项自测模拟试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.新加坡酷航空乘在服务过程中，以下哪项不属于“五米微笑服务”的核心要求？（）

    A.在乘客距离5米时主动微笑示意

    B.主动提供头等舱专属服务

    C.保持眼神交流与适度问候

    D.及时响应乘客需求

    2.酷航空乘在执行紧急撤离程序时，优先引导乘客撤离的顺序通常是？（）

    A.先商务舱后经济舱

    B.先儿童和老人后其他乘客

    C.按座位号从前往后依次撤离

    D.先疏散通道附近乘客后其

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