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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及参考答案

姓名：__________考号：__________

题号一二三四五总分

评分

一、单选题(共10题)

1.TQM()

全面质量管理（）的核心思想是什么？

A.质量是制造出来的，而不是检验出来的

B.质量是客户满意度的体现

C.质量是最终产品或服务的属性

D.质量是设计和生产过程中的一种控制手段

2.TQM()

在中，哪项不是员工参与质量管理的直接方式？

A.建立质量小组

B.员工培训

C.定期召开员工大会

D.设立质量奖励计划

3.ISO9001质量管理体系标准中，对质量管理体系的基本要求不包括以下哪项？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用和员工参与

C.系统管理的方法

D.质量管理体系与组织战略目标脱节

4.什么是PDCA循环？()

A.一种用于项目管理的工具

B.一种持续改进的