图书馆服务检验规范.docVIP

图书馆服务检验规范

一、服务环境检验

1.1空间布局合理性

馆区功能分区需清晰明确，借阅区、阅览区、自习区、特色馆藏区、公共活动区、辅助服务区（饮水处、存包处、卫生间）等区域标识醒目无遮挡，指示牌字体大小、颜色与背景对比度符合无障碍设计要求，视力障碍者可在3米范围内清晰识别文字内容。各区域间距设置需满足人员通行需求，主通道宽度不小于1.8米，次通道宽度不小于1.2米，紧急疏散通道保持全程无杂物堵塞，疏散指示标识每间隔10米设置一处，应急照明设备断电后持续点亮时间不低于90分钟。

阅览区座位布局需避免人员动线交叉，单人阅览桌桌面宽度不小于70厘米，深度不小于50厘米，相邻座位间隔不小于30厘米，每个座位配备独立充电接口与可调节色温的桌面照明设备，照明亮度范围需控制在300-500勒克斯，无直射眩光与反光问题。儿童阅览区需与成人区域物理隔离，家具边角全部做圆角处理，地面铺设防滑缓冲材料，活动区域配备符合儿童身高的洗手台与安全防护设施。

1.2环境舒适度管控

馆内温度全年控制在18-26摄氏度区间，相对湿度保持在40%-60%，通风系统每小时换气量不低于30立方米/人，空气中PM2.5浓度日均不超过35微克/立方米，甲醛、苯等挥发性有机物浓度符合GB/T18883-2022《室内空气质量标准》要求。噪音管控执行分区标准：阅览区、自习区昼间噪音不超过40分贝，公共活动区噪音不超过55