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2026年对外接待服务考核评分表

考核周期：2026年1月1日-2026年12月31日

考核对象：各单位接待办、政务接待中心、商务接待部门及在岗接待服务人员

考核原则：客观公正、量化可测、实绩导向、权责匹配

总分构成：基础指标（70分）+特色加分项（30分）+负面扣分项（上限扣50分），总分=基础分+加分-扣分，满分100分

结果应用：90分及以上为优秀，80-89分为良好，60-79分为合格，60分以下为不合格，考核结果与部门评优、人员绩效薪酬、岗位晋升直接挂钩

一、基础考核指标（70分）

（一）接待前期筹备（15分）

考核维度

评分细则

分值

扣分标准

数据来源

方案制定

1.接到接待任务后2个工作日内完成方案编制，明确接待对象、时间、行程、陪同人员、食宿安排、会务保障、疫情防控、安全预案7项核心要素，要素每缺1项扣1分

2.方案需符合中央八项规定及其实施细则精神，无超标准接待内容，超标准1项扣2分

3.针对重要外宾、国家级考察团等特殊接待对象，额外制定个性化服务子方案，未制定扣2分

5

扣完为止

接待方案存档、上级单位审批记录

信息核验

1.提前3个工作日与接待对象对接确认行程、dietaryrequirement（饮食禁忌）、宗教习俗、随行人员特殊需求，信息核验准确率100%，每出现1项信息偏差扣1分

2.对接待涉及的参观点位、会场、酒店提前24