2026年度政务服务提质增效行动计划.docxVIP

2026年度政务服务提质增效行动计划

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业群众“急难愁盼”政务服务需求，以数字化转型为核心驱动，以“减环节、减材料、减时限、减跑动、优服务”为核心路径，统筹推进线上线下服务深度融合、政务服务标准化规范化便利化迭代升级，全力打造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的政务服务生态，为2026年全市经济社会高质量发展提供坚实的政务服务支撑。

（二）工作目标

2026年底前，全市政务服务核心指标实现“五个100%、三个90%”：即政务服务事项100%纳入政务服务中心集中办理、100%实现“最多跑一次”、100%实现标准统一可查、100%实现“差评”整改闭环，高频政务服务事项100%实现“跨省通办”“省内通办”；高频事项“一网通办”率达90%以上，企业群众办事材料平均压减90%以上，政务服务好评率稳定在99.9%以上。全市行政许可事项平均承诺时限较法定时限压减85%以上，企业开办全流程耗时压缩至0.5个工作日以内，工程建设项目审批平均时限压缩至30个工作日以内，不动产一般登记办理时限压缩至1个工作日以内。

二、重点任务

（一）政务服务标准体系升级行动

1.事项标准精细化梳理

完成市、县、乡、村四级政务服务事项同源管理迭代，2026年3月底前，