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家庭医生签约服务方案（最新版）

第一章总则

一、指导思想

全面落实《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》（国卫体改发〔2016〕39号）、《“十四五”国民健康规划》相关工作要求，坚持以人民健康为中心，把家庭医生签约服务作为构建基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动分级诊疗体系的核心抓手，推动医疗卫生工作重心下移、资源下沉，为辖区居民提供连续、综合、便捷、个性化的基本医疗卫生服务，逐步实现居民“小病不出社区、健康有人管理”的服务目标。

所有服务开展过程中严格遵循公益属性定位，不以盈利为目的，优先保障重点人群服务供给，逐步扩大签约服务覆盖范围，持续提升居民对基层医疗卫生服务的信任度和获得感。

二、工作目标

本轮服务周期为12个月，整体要实现五项核心指标达标：辖区常住人口签约覆盖率不低于75%，重点人群签约覆盖率不低于90%，签约居民年度整体履约率不低于85%，签约居民服务满意度不低于88%，基层医疗机构签约居民首诊占比不低于60%。

服务周期结束后，要形成稳定可持续的家庭医生签约服务运行机制，家庭医生团队服务能力全面达标，电子健康档案动态更新率达到95%以上，双向转诊通道通畅率达到100%，基本实现辖区所有有需求的居民都能享受到对应的家庭医生服务。

三、实施原则

1.自愿签约原则。充分尊重居民个人意愿，不搞强制签约、虚假签约，居民可自主选