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2026年度小区自治能力提升工作计划暨实施方案

一、工作背景与总体目标

（一）背景现状

本小区建成于2012年，共12栋住宅楼、2栋配套商业，现有住户1126户，实际居住人口3472人，当前自治架构为业主大会、业主委员会（以下简称“业委会”）、楼栋长三级体系，配业委会委员7名、楼栋长12名、专职物业工作人员42名。2025年小区自治满意度抽样调查显示，业主整体满意度为72.3%，其中公共收益公开透明度满意度仅58.7%，应急事件处置效率满意度61.2%，邻里纠纷调解成功率74%，存在自治架构覆盖不足、议事决策效率偏低、公共资源盘活能力弱、物业服务监督机制虚化等共性问题。为全面打通基层治理“最后一公里”，构建“共建、共治、共享”的小区治理格局，结合《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》及属地街道社区治理工作要求，制定本2026年度工作计划暨实施方案。

（二）总体目标

2026年底实现四大核心目标：一是自治架构覆盖率100%，单元代表配置率从当前32%提升至100%，志愿者队伍规模突破150人；二是议事决策周期较2025年缩短40%，业主大会参会率不低于85%，公共事项表决通过率不低于70%；三是公共收益较2025年增长30%，年度收益不低于85万元，公共收益使用业主满意度提升至90%以上；四是物业履约考核合格率100%，业主自治满意度提升至90%以上，邻里纠纷