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一、认知效应的概念认知是指人的认识活动;与人沟通中的认知称为人际认知，是指个体推测与判断他人的心理状态、动机或意向的过程。个体与个体之间正是通过相互认知而实现情感互动的。心理学把认知方面具有一定规律性的相互作用称为认知效应。沟通中的认知效应1.首因效应。这也是日常生活中所说的“第一印象”，是指最初接触到的信息所形成的印象在头脑中占据着主导地位，对我们以后的行为活动和评价产生影响。eg.求职整容；职场上“新官上任三把火”、“恶人先告状”、“先发制人”、“下马威”等，都是想利用首因效应占得先机。沟通中常见的认知效应影响第一印象的因素：心理学家认为，第一印象主要是由性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等外部特征”来决定。1、与人初次会面，经过一番交谈，你能对他/她的举止谈吐、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？A、不能B、很难说C.我想可以2、你和别人告别时，下次相会的时间地点是：A、谁也没有提这事B、对方提出的C.我提议的3、当你第一次见到某个人，你的表情是A、大大咧咧，漫不经心B、紧张局促，羞怯不安C.热情诚恳，自然大方4、你是否在寒喧之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？A、我觉得这