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艾灸皮肤烫伤处置预案（最新版）

第一章总则

一、预案适用范围

本预案适用于所有开展艾灸类服务的机构，包括各级医疗机构中医科、社区卫生服务站、备案中医馆、合规养生保健服务机构，覆盖所有直接或间接参与艾灸操作的岗位人员、接受艾灸服务的全年龄段人群。所有涉及艾灸明火操作、电加热艾灸器具操作的服务场景，发生皮肤烫伤事件时全部按照本预案要求执行标准化处置，不得随意简化流程、跳过关键处置步骤。

二、处置工作原则

所有烫伤事件处置全程遵循生命优先、快速响应、客观透明、闭环管理四项核心原则。生命优先指处置过程中第一时间保障服务对象身体健康，优先采取医疗干预措施，不得因任何非必要因素延误就诊时机。快速响应指从烫伤事件发现到完成初步创面降温处置的总时长不得超过3分钟，所有岗位人员必须按预设流程完成对应动作，不得推诿拖延。客观透明指全程向服务对象及家属公开事件处置进展，不得隐瞒烫伤程度、后续风险等关键信息，不得编造虚假理由掩盖操作失误问题。闭环管理指从事件发现、现场处置、后续跟进到复盘整改全流程形成完整记录，所有环节可追溯、可核查，同类事件重复发生率必须控制在0.1%以下。

三、烫伤事件分级标准

本预案将艾灸导致的皮肤烫伤划分为三个等级，所有等级判定均以人体体表面积计算规则为依据，参照《烧伤康复治疗规范》T/SRMA003-2022相关要求执行。

1.一级轻微烫伤：烫伤深度仅累及皮肤表皮层，局部出