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行政文秘人员办公协调能力评估表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

核心业绩

30%

文件处理效率

根据文件处理速度、准确率及及时性进行评分，处理延误或错误将扣分。

20

核心业绩

30%

会议协调能力

评估会议准备、主持及后续跟进情况，未按时完成或准备不足将扣分。

15

核心业绩

30%

文档管理规范

评估文档管理的规范性、及时性及完整性，未达标将扣分。

10

核心业绩

30%

跨部门协作

评估协作的主动性、沟通效果及任务完成质量，协作不力将扣分。

15

核心业绩

30%

工作成果输出

评估工作总结的完整性、针对性及对工作推进的指导作用，未提交将扣分。

5

沟通协作

25%

沟通效率

评估沟通的及时性、准确性及有效性，沟通不及时或错误将扣分。

15

沟通协作

25%

跨部门沟通

评估沟通的频率、质量及结果，沟通不足将扣分。

10

沟通协作

25%

客户沟通

评估客户沟通的响应速度、专业度及满意度，未达标将扣分。

10

沟通协作

25%

内部沟通

评估内部沟通的频率、质量及结果，沟通不足将扣分。

10

沟通协作

25%

反馈机制

评估反馈的及时性、准确性及有效性，未达标将扣分。

5

事务处理

20%

事务处理效率

评估事务处理的效率、准确率及及时性，处理延误或错误将扣分。

10

事务处理

20%

事务准确性

评估事务处理的准确性，错误将扣分。

10