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2026年度便民服务推进实施方案

一、总体要求

（一）指导思想

深入贯彻党中央、国务院关于建设服务型政府的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”办事痛点，以数字化转型为核心驱动力，以线下服务网点标准化建设为支撑，以跨部门数据共享、流程再造为突破口，全面构建“线上线下深度融合、城乡服务均等可及、全生命周期覆盖”的便民服务体系，切实降低群众办事成本，提升政务服务满意度，助力营商环境持续优化。

（二）工作目标

到2026年底，实现以下量化目标：

1.政务服务事项全程网办率达到95%以上，高频服务事项“跨省通办”“省内通办”覆盖率100%，群众办事跑动次数从平均1.2次降至0.3