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2026年度保洁服务考核实施方案

一、考核目的

为建立规范化、标准化、可量化的保洁服务质量管控体系，全面验证保洁服务供方（含自管保洁团队）的服务履约能力，提升服务区域公共环境清洁度、客户满意度及应急事件响应效率，保障各类场所（写字楼、产业园区、商业综合体、住宅社区、公共场馆等，下同）环境品质符合运营标准，同时为服务费用结算、供方续约、团队绩效奖惩提供客观依据，特制定本实施方案。

二、考核范围

本次考核覆盖公司所有在管项目的保洁服务供方及自管保洁团队，具体包括：

1.12个写字楼项目、8个产业园区项目、6个商业综合体项目、15个住宅社区项目、3个公共场馆项目的全委托保洁服务供方，涉及外包服务合