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2026年度保洁操作规范督查工作方案

一、督查工作目标

为全面落实2026年度环境保洁服务标准化要求，夯实各责任区域保洁质量底线，防范保洁作业安全风险，提升保洁服务满意度，本次督查以“问题导向、闭环管理、提质增效”为核心原则，全年实现以下量化目标：

1.保洁操作规范合规率从2025年的92%提升至98%以上；

2.重点区域（医院、学校、商圈、交通枢纽、公共卫生间）保洁问题整改率100%，一般区域整改率不低于98%；

3.保洁作业安全责任事故发生率较2025年下降60%，无重大人员伤亡及财产损失类安全事故；

4.保洁服务公众满意度年度得分不低于92分，较2025年提升2分以上；

5.全