2026年度后勤保障提质工作计划暨实施方案_1.docx

2026年度后勤保障提质工作计划暨实施方案

一、总体要求

（一）指导思想

以服务中心工作、保障运行效能为核心目标，聚焦后勤保障“标准化、精细化、智慧化、绿色化”发展方向，紧盯一线需求、突出问题导向，通过流程重构、技术赋能、机制创新，全面提升后勤服务响应速度、保障精度、服务温度，构建与单位发展阶段相匹配、与职工需求相契合的现代化后勤保障体系，为2026年度各项业务开展筑牢坚实支撑。

（二）核心目标

1.服务效能目标：后勤报修响应时长较2025年压缩40%，一般故障2小时内处置完成率达到95%，复杂故障48小时内处置完成率达到100%；公务出行派单响应时长不超过15分钟，出行保障满意度达到92%