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新加坡酷航空乘世界机场类型常识模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.新加坡樟宜机场被世界航空组织评为几星级机场？

A.4星级

B.5星级

C.6星级

D.7星级

2.酷航空乘在处理旅客突发疾病时，应优先采取哪种措施？

A.立即联系地面医疗团队

B.先安抚旅客情绪

C.检查旅客保险信息

D.要求旅客自行就医

3.以下哪种服务属于新加坡樟宜机场的“SST（Shangri-LaSpecialTraders）免税店”特色商品？

A.法国红酒

B.日本化妆品

C.中国茶叶

D.澳大利亚牛排

4.酷航空乘在引导旅客办理入境手续时，应提醒旅客注意哪种文件？

A.护照签证页

B.航班登机牌

C.机票购买凭证

D.行李标签

5.新加坡机场的“SkyPark”观景廊属于哪种设施？

A.商业零售区

B.旅客休息区

C.机场观景设施

D.航空公司贵宾厅

6.酷航空乘在协助旅客托运行李时，对超过免费托运限额的行李应如何处理？

A.免费托运

B.按实际重量收费