年度移动办公框架协议.docVIP

年度移动办公框架协议.doc

年度移动办公框架协议

甲方（需求方）与乙方（服务提供方）依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就年度移动办公服务事宜达成如下协议：

第一条定义

1.1移动办公服务：指乙方提供的云存储、协同办公平台、移动应用管理、数据安全防护等整体解决方案。

1.2服务订单：双方就具体服务内容、费用、期限达成的书面确认文件，为本协议有效组成部分。

1.3服务标准：乙方承诺的系统可用性、故障响应时间等质量指标（详见附件《服务标准细则》）。

第二条合作内容

2.1甲方确定乙方为年度移动办公服务供应商，协议期内通过下达服务订单采购具体服务，乙方按订单执行。

2.2乙方需根据甲方业务需求提供定制化方案，并配合实施与优化。

第三条服务范围

3.1基础服务：账号管理（创建、注销、权限分配）、系统维护（升级、补丁更新）、7×24小时技术支持（电话、远程协助）。

3.2增值服务：定制开发（接口对接、流程优化）、数据迁移（确保完整性）、初始免费培训及后续成本价培训。

3.3安全服务：数据传输/存储加密、每月安全扫描及漏洞修复、24小时应急响应机制。

第四条协议期限

4.1自____年__月__日至____年__月__日，期满前30日可协商续签；未异议且继续服务则自动延续1年。

第五条费用与支付

5.1具体费用以服务订单为准，乙方每月5个工作日内开具发票，甲方15个工作日内付款至乙方指定账户。